سوالات رایج
1. رژیم های فیتوژن توسط افراد متخصص طراحی و تنظیم میشوند؟
تمامی رژیم ها در گروه فیتوژن توسط کارشناسان با تجربه و متخصص و بر اساس تمامی شرایط بدنی کاربران از جمله بیماری ها ، داروهای مصرفی ، فعالیت بدنی، سن و ... طراحی میشوند.
2.پس از واریز هزینه رژیم، چه زمان فایل رژیم در پروفایل کاربر قرار خواهد گرفت؟
پس از واریز هزینه رژیم 2 تا 72 ساعت طول میکشد تا رژیم اختصاصی شما طراحی و در پروفایل قرار بگیرد.
3. آیا فایل رژیم قابل دانلود شدن است؟
فایل رژیم به صورت قابل دانلود و با فرمت پی دی اف در پروفایل کاربران قرار خواهد گرفت.
4. آیا حق انتخاب مواد غذایی در رژیم تنظیم شده وجود دارد؟
بله ، در صورتی که پلن های معمولی را انتخاب کنید امکان این وجود دارد که در هنگام ثبت نام هر غذایی که دوست دارید از لیست غذاهای ناهار و شام انتخاب کنید.
در تمامی رژیم ها از جمله پلن های متفاوت ، کتوژنیک ، مدیترانه و ... برای تمامی وعده ها لیستی از مواد غذایی قرار خواهد گرفت که هرکدام را که مایل باشید انتخاب و میل میکنید و در رژیم های فیتوژن هیچ اجباری به مصرف ماده غذایی خاصی وجود نخواهد داشت.
5.من پرداخت را انجام دادم اما هنوز رژیم من ارسال نشده چکار باید بکنم؟
چنانچه 72 ساعت از زمان ثبت نام شما گذشته و فایل رژیم برای شما ارسال نشده لطفا به شماره واتساپ پیام دهید.
6.چطور دوره رژیم را تمدید کنم؟
پس از اتمام مهلت 1 ماهه رژیم شما ، امکان تمدید دوره از ظریق پروفایل کاربری وجود خواهد داشت.
7.از رژیم خودم راضی نیستم و میخوام عوض بشه چکار کنم؟
لطفا از طریق واتساپ با ما در ارتباط باشید تا در اسرع وقت به مشکل شما رسیدگی شود و در صورت لزوم مجددا رژیم شما طراحی و ارسال شود.
8. پیگیری به چه صورتی انجام میشه؟
پیگیری ها در فیتوژن به صورت رایگان و از طریق واتساپ انجام میشود.تاریخ پیگیری بسته به شرایط شما 1 هفته ، 2 هفته و 4 هفته پس از ارسال رژیم خواهد بود.ممکن است بسته به شرایط فقط یک تاریخ پیگیری برای شما در نظر گرفته شود.
9.من دوره 3 ماهه رژیم های خاص رو انتخاب کردم اما فقط یک دوره برام ارسال شده ، آیا مشکلی وجود داره؟
چنانچه هزینه دوره 3 ماهه را پرداخت کرده اید اما فقط رژیم یک دوره برای شما ارسال شده نگران نباشید ، رژیم دوره های بعد پس از اتمام دوره کنونی پس از یک ماه و دو ماه در پروفایل شما قرار خواهد